一.接待客戶日常來(lái)電、來(lái)函等咨詢服務(wù)。 二.接收客戶訂單，核對(duì)數(shù)量、交貨日期、訂單號(hào)等，并回復(fù)跟蹤交期。 三.跟蹤交貨狀況。 四.負(fù)責(zé)訂單出貨排程的統(tǒng)一管理及協(xié)調(diào)，盡可能滿足客戶需求交期。 五.跟蹤了解訂單的執(zhí)行情況，及時(shí)向客戶反饋訂單異常狀況，并與客戶協(xié)調(diào)解決問(wèn)題； 六.接收、評(píng)審、傳達(dá)客戶的變更要求； 七.核對(duì)客戶未交明細(xì)。 八.協(xié)助業(yè)務(wù)樣品制作、跟單、樣品寄送，并跟進(jìn)。

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